Politeknik Negeri Bengkalis melalui UPA. Teknologi Informasi (UPA. TI) menyediakan layanan perawatan dan perbaikan komputer bagi unit kerja, laboratorium, dan ruang administrasi di lingkungan kampus. Layanan ini bertujuan untuk menjaga performa perangkat kerja serta mendukung kelancaran aktivitas akademik dan administratif.
Ruang Lingkup Layanan:
- Perawatan rutin perangkat komputer dan printer
- Pemeriksaan sistem operasi, antivirus, dan pembaruan perangkat lunak
- Perbaikan kerusakan ringan hingga sedang (hardware dan software)
- Instalasi dan konfigurasi sistem sesuai kebutuhan unit kerja
- Pembersihan perangkat (fisik dan sistem) untuk mencegah gangguan kerja
Prosedur Layanan:
- Pengguna mengajukan permintaan layanan melalui surat resmi, form layanan IT atau mengubungi UPA. TI secara langsung
- Tim teknis akan melakukan diagnosa awal dan tindak lanjut
- Jika perbaikan tidak dapat dilakukan di tempat, perangkat dapat dibawa ke ruang teknisi untuk penanganan lebih lanjut
Catatan:
- Layanan ini khusus untuk perangkat milik institusi
- Pemeliharaan dilakukan secara preventif dan responsif
- Pihak unit pengguna wajib menjaga perangkat sesuai standar penggunaan yang aman
Kontak & Permintaan Layanan:
Silakan hubungi UPA. TI melalui email: [email protected]
atau datang langsung ke ruang layanan IT di gedung GKT3, Lantai 1 Politeknik Negeri Bengkalis.